Réponse à vos questions récurrentes ...     

Quel est l'Aéroport le plus proche ?


  • Cancun est l'aéroport le plus proche (45 mn de route). 
  • Sur votre demande, notre concierge peut organiser le transfert.


 Navette vers l'aéroport de Cancun avec notre chazuffeur 

- Transferts en van 100% privés (Smart Home Playa 45 minutes de route)
- Suivi des vols, accueil à l'aéroport
- Transferts directs sans escale
- Les fourgons sont équipés de la climatisation et sont entièrement assurés
- Comprend tous les frais et le stationnement
- 1 à 4 passagers $70.00
- 5 à 6 passagers $135.00
- Les tarifs sont en USD pour un trajet
- Les véhicules et les chauffeurs sont autorisés par les autorités aéroportuaires de Cancun.
- Veuillez nous contacter pour plus de détails.

 

Avez vous une connexion internet rapide (pour mon travail) ?

  • Notre système Mesh pour une couverture Wi-Fi sans faille dans tout l'appartement et la piscine (55 Mbps). Vous pouvez profiter d'un signal rapide dans chaque pièce et zone sur chaque appareil. 
  • Pas de zones mortes ni de mise en mémoire tampon, vous pouvez obtenir un signal et une vitesse de 100% !

L'avis de nos clients >> Ted a dit " ...Nous sommes restés près de 5 semaines, travaillant à distance avec nos enfants en formation à distance. Le Wifi était excellent 100% du temps. La maison est si bien équipée, vous n'aurez besoin de rien .... "Raquel a dit : " ...J'ai travaillé à distance pendant plusieurs jours et l'internet était fiable. L'emplacement est également parfait ! 1,5 blocs de 5ta Avenida est juste assez loin de l'agitation, mais assez proche de tout ce qui rend Playa si spécial ...

Quelle distance avec le 5e avenue, les restaurants et la plage ? 

  • Vous êtes à 2 mn (à pieds) de cette belle avenue qui fait rêver les hommes et plus encore les femmes.  
  • De nombreux magasins de souvenirs et agences de tourisme, mais aussi des restaurants, des bars, et des centres commerciaux avec des enseignes de luxe. 
  • Au bout de la rue se trouve la plage de sable fin.
L'avis de nos clients >> Tomi a dit " ... Beau et situé dans une rue plus calme qui est situé au centre de la plage, des magasins et des restaurants.  "Ася a dit " ...En plus, cette résidence de style caribéen est très calme et spacieuse, elle dispose d'une sécurité 24h/24, d'un parking, et d'une salle de sport pour rester en forme :). La principale rue touristique 5th Avenue est vraiment à 2 mins et une mer à 5 mins à pied. "   
   

Proposez-Vous Un Chef Cuisinier À Domicile ?

chef cuisinier a domicile


Oui, nous avons la possibilité de faire intervenir notre chef cuisinier (service payant) qui, sur demande viendra vous préparer sur un repas suivant vos goûts pour vous et vos éventuels invités.

Rapprochez vous de votre concierge pour lui faire part de vos désirs.

Peut-on déjeuner ou diner à proximité ? 

  • Votre appartement se trouve au cœur de la ville touristique .
  • Des dizaines de restaurants et de magasins vous attendent.

L'avis de nos clients >> Tomi a dit : " ... La décoration de cet endroit est magnifique et il est situé dans une rue plus calme qui est située au centre de la plage, des magasins et des restaurants.... "Diandra a dit : " ... L'emplacement de l'appartement était tout simplement parfait. Un supermarché et de nombreux restaurants se trouvaient dans les environs... "   
     

   

Qul est le niveau de sécurité de la résidence  ?

  • La propriété est entièrement clôturée par des murs...
  • Des agents de sécurité veillent sur votre tranquillité et vos biens 24h/24 et 7j/7 ...
L'avis de nos clients >> Shiloh a dit : " ...   J'étais une femme voyageant seule et je me suis sentie extrêmement en sécurité ici.  Il y avait également un gardien de sécurité 24 heures sur 24, mais la propriété se sentait très sûre pour se promener dans et autour de la nuit   ....  "Ася a dit : " ...En plus, cette résidence de style caribéen est très calme et spacieuse, elle dispose d'un service de sécurité 24h/24, d'un parking et d'une salle de sport pour rester en forme :).  "   

Quels services proposez vous pour votre appartement  ?

  • Une fois votre réservation confirmée, comme toujours mon équipe vous assistera 24/7 pour vous offrir les meilleurs services avant et pendant votre séjour pour tout ce dont vous aurez besoin pour faire de votre séjour une expérience inoubliable.

Isaac, votre concierge 24/7, accepte tous types de demandes ! Il connaît tout le monde ici à Playa pour obtenir pour vous les meilleures options et un accès VIP !  Il peut aussi vous trouver un bateau pour la journée, vous livrer vos pass pour toutes vos excursions, vous réserver le meilleur restaurant, vous fournir un chef pour cuisiner dans l'appartement, vous faire profiter de massages relaxants à la maison etc... etc... la liste est sans fin...       


Sur votre demande, il sollicitera pour vous:

  • - David, Votre chef mexicain personnel (Petit-déjeuner 20 $, Dîner 25 $, demandez notre menu)
  • - Carla, Votre barman (17,00 $ US par personne pour 2 heures de service, y compris l'alcool pour les cocktails, heure supplémentaire 5,00 $ US par personne)
  • - Nerea, Votre thérapeute pour les massages (1 heure US$45.00)
  • - Elodie, Votre représentante pour les visites et excursions (demandez notre catalogue)
  • - Daniela, Votre maître de yoga (US$15-US$25 par heure)
  • - Ludo, Votre photographe professionnel (US$250 par heure)
  • - Vos courses avant et pendant votre séjour (20% de frais par liste de courses, nous gardons vos reçus pour vos archives)

 Disponibilités & Tarifs

Combien de temps pour rejoindre la plage (à pieds) ?

La plage est toute proche,  Vous serez  face à la mer sur le sable fin en quelques minutes 

L'avis de nos clients >> Jennifer a dit : " .... Nous avons été tout simplement gâtés ! Ai-je déjà mentionné l'emplacement ? 3 pâtés de maisons de l'océan, 1 pâté de maisons de la 5e Avenue, mais suffisamment loin pour nous sentir comme dans notre propre petite oasis. Nous allons certainement revenir ! ..."  Raquel a dit : " ... L'emplacement est également parfait ! Un bloc de 5ta Avenida est juste assez loin de l'agitation, mais assez proche de tout ce qui rend Playa si spécial. Une courte marche jusqu'à la plage - imbattable ! ..."  

A propos du parking, est il inclus et si oui à quel tarif  ?



  • Nous mettons à votre disposition un parking privé sécurisé (et gratuit !) pour la durée de votre séjour. 


  pour votre séjour

Quels sont les horaires de check-in et de check-out ? 

  • L'heure d'arrivée est à partir de 17 heures et l'heure de départ est à 11 heures.
  • Sur votre demande, nous pouvons garder vos bagages après cette heure.
  • En cas d'arrivée tardive (après 21 heures), un supplément de 70 $ sera facturé et encaissé parnotre préposé.

 Disponibilités & Tarifs

Est-il possible de s'enregistrer ou au moins de laisser nos bagages un peu plus tôt ? 


Pas de problème... Nous pouvons stocker vos bagages avant le check-in ou après le check-out... gratuitement...


 

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Est il possible (exceptionnellement) d'avoir un lit supplémentaire pour une 5eme personne ?


  • Sur demande spéciale, nous pouvons exceptionnellement installer un lit supplémentaire pour une 5ème personne 
  • Cette option est payante et vous est facturée  :95 $.
  • Les draps, les serviettes et les couvertures sont inclus.  

  

Acceptez-vous les animaux ?

location court & long terme animaux bienvenus
OUI ...Comme vous nous aimons les animaux.  🐶😺

Lorsqu’on a un animal de compagnie, partir en vacances avec celui-ci peut parfois s’avérer être un véritable casse-tête. 
Pour votre prochain séjour, vous n’aurez pas à vous séparer de votre chien ou de votre chat, (taille limite: 10 kg) 
Moyennant un forfait de 5$/jour, ils seront les bienvenus chez Gilles ! 

Disposez-vous d'un lit pour mon bébé ?

Lit bébé

Nous pouvons, sur votre demande, mettre un lit bébé à votre disposition (option forfaitaire 19$ /séjour-draps & couvertures inclus)
Veuillez nous prévenir au moins 48h avant votre arrivée pour que notre équipe puisse venir l'installer


See availbility & best rates

Avez-vous la climatisation ? 

Air conditionné
Bien entendu... 

Notre duplex est entièrement climatisé que ce soit dans les pièces à vivre ou dans les chambres ...
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