Respondemos a sus preguntas     

¿Cuál es el aeropuerto más cercano?

  • Cancún es el aeropuerto más cercano (45 mn en coche)
  • Si lo solicita, nuestro conserje puede organizar el traslado.


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 TRANSPORTE AL AEROPUERTO DE CANCUN CON NUESTRO CONDUCTOR  


- Traslados en furgoneta 100% privada (Smart Home Playa a 45 minutos)
- Seguimiento del vuelo, encuentro en el aeropuerto
- Traslados directos sin escalas
- Las furgonetas tienen aire acondicionado y están totalmente aseguradas
- Incluye todas las tasas y el aparcamiento
- 1 a 4 pasajeros $70.00
- De 5 a 6 pasajeros $135.00
- Las tarifas son en USD para un viaje
- Los vehículos y conductores están autorizados por la Autoridad Aeroportuaria de Cancún
- Por favor, póngase en contacto con nosotros para más detalles.



 

¿Tiene una conexión rápida a Internet?

  • Nuestro sistema de malla para la cobertura Wi-Fi sin fisuras en todo el apartamento y la piscina está instalado (55 Mbps). Usted puede disfrutar de una señal rápida en cada habitación y área en cada dispositivo. 
  • No hay zonas muertas ni búferes, ¡puede obtener una señal y una velocidad del 100%!
 
Opiniones de nuestros clientes >> Ted dijo " ...Nos quedamos casi 5 semanas, trabajando a distancia con nuestros hijos en la enseñanza a distancia. El Wifi fue genial el 100% del tiempo. La casa está tan bien equipada que no necesitarás nada... " Raquel dijo: " ... Trabajé a distancia durante varios días y el Internet era fiable. ¡La ubicación también es perfecta! A 1,5 cuadras de la 5ta Avenida es lo suficientemente lejos del bullicio pero lo suficientemente cerca de todo lo que hace a Playa tan especial... " 

¿Tiene una conexión rápida a Internet?

  • Usted está a 2 mn (a pie) de esta hermosa avenida hace soñar a los hombres y más a las damas.  
  • Numerosas tiendas de recuerdos y agencias de turismo, pero también restaurantes, bares y centros comerciales con rótulos de lujo. 
  • Al final de la calle está la playa de arena.

Las opiniones de nuestros clientes >> Tomi dijo " ... Hermoso y situado en una calle más tranquila que se encuentra en el centro de la playa, tiendas y restaurantes.  " Ася dijo " ...Encima, esta residencia de estilo caribeño es muy tranquila y espaciosa, tiene una seguridad de 24 horas, aparcamiento, y un gimnasio para mantenerse en forma:) La principal calle turística 5ª Avenida es realmente 2 minutos de distancia y un mar 5 minutos a pie. "   

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¿Ofrecen un chef a domicilio?

chef a domicilio


Sí, tenemos la posibilidad de hacer intervenir a nuestro chef (servicio de pago) que, previa petición, vendrá a preparar una comida según sus gustos para usted y sus posibles invitados.


Póngase en contacto con el conserje para comunicarle sus deseos.



¿Puedo comer o cenar cerca?

  • Su apartamento está en el corazón de la ciudad turística ..
  • Decenas de restaurantes y tiendas le esperan.
Las opiniones de nuestros clientes >> Tomi dijo: " ... La decoración de este lugar es hermoso y está situado en una calle más tranquila que está situado en el centro de la playa, tiendas y restaurantes ... " Diandra dijo: " ... La ubicación del apartamento era simplemente perfecta. Había un supermercado y muchos restaurantes en la zona..."     

¿Cuál es el nivel de seguridad de la residencia?

  • La propiedad está completamente cerrada por muros...
  • Los guardias de seguridad velan por su tranquilidad y su propiedad las 24 horas del día...
Opiniones de nuestros clientes >> Shiloh dijo: " ...Yo era una viajera sola y me sentí extremadamente segura aquí. También había un guardia de seguridad 24hr pero la propiedad se sentía muy seguro para caminar en y alrededor de la noche.... " Ася dijo " ...Además, esta residencia de estilo caribeño es muy tranquila y espaciosa, tiene seguridad las 24 horas, aparcamiento y un gimnasio para mantenerse en forma:) "

¿Qué servicios ofrecen a los residentes?

  • Una vez confirmada su reserva, como siempre mi equipo le asistirá 24/7 para ofrecerle los mejores servicios antes y durante su estancia para todo lo que necesite para hacer de su estancia una experiencia inolvidable.
  • ¡Isaac su conserje 24/7 acepta todo tipo de peticiones! ¡Él conoce a todo el mundo aquí en Playa para conseguir para usted todas las mejores opciones y acceso VIP!
  • No dude en ponerse en contacto con él, conoce a todo el mundo en Playa. También puede encontrarle un barco para el día, entregarle sus pases para todas sus excursiones, reservarle el mejor restaurante, proporcionarle un chef para que cocine en el apartamento, hacerle disfrutar de masajes relajantes en casa etc... etc... la lista es interminable... 

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A petición suya, organizará especialmente para usted
- David, Su chef personal mexicano (Desayuno $20, Cena $25, pida nuestro menú)
- Carla, Su barman (US$17.00 por persona por 2 horas de turno incluyendo el alcohol para los cócteles, hora extra US$5.00 por persona)
- Nerea, Su terapeuta para masajes (1 hora US$45.00)
- Elodie, Su representante de tours y excursiones (pida nuestro catálogo)
- Daniela, Su maestro de yoga (US$15-US$25 por hora)
- Ludo, Su fotógrafo profesional (US$250 por hora)
- Sus compras antes y durante su estancia (20% de tasa por lista de la compra, guardamos sus recibos para su registro)

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¿Cuánto tiempo puede tardar en llegar a la playa?

La playa está a sólo unos minutos a pie...

Las opiniones de nuestros clientes >> Jennifer dijo " ¡¡¡Se nos echó a perder!!! ¿He mencionado ya la ubicación? 3 cuadras del océano, 1 cuadra de la 5ª Avenida, pero lo suficientemente lejos para sentir que estábamos en nuestro propio pequeño oasis. ¡Definitivamente vamos a volver! ..." Raquel dijo : " ... ¡La ubicación también es perfecta! A 1 cuadra de la 5ta Avenida es lo suficientemente lejos del bullicio pero lo suficientemente cerca de todo lo que hace a Playa tan especial. Un corto paseo a la playa - ¡Inmejorable! ..."

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¿Qué pasa con el aparcamiento, está incluido?

Ponemos a su disposición una plaza de aparcamiento privada segura (¡y gratuita!) durante toda su estancia.


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¿Cuáles son los horarios de entrada y salida? 

  • La hora de entrada es a partir de las 17:00 horas y la hora de salida es a las 11:00 horas.
  • Si lo solicita, podemos guardar su equipaje después de esta hora.
  • En caso de llegar tarde (después de las 21:00 horas) se cobrará un cargo adicional de 70 dólares a nuestro encargado.


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¿Es posible facturar o al menos dejar nuestro equipaje un poco antes?


No hay problema... Podemos guardar su equipaje antes del check-in o después del check-out... de forma gratuita...


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¿Es posible tener una cama extra para una quinta persona?

  • A petición especial podemos instalar excepcionalmente una cama extra para una 5ª persona. (Tarifa opcional: 95 $)
  • Las sábanas, toallas y mantas están incluidas


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¿Acepta animales?

alquiler de corta y larga temporada: su mascota es bienvenida
Sí... Como tú, nos encantan los animales. 🐶😺

Cuando se tiene un animal de compañía, irse de vacaciones con él puede ser a veces un verdadero quebradero de cabeza. 
Para su próxima estancia, no tendrá que separarse de su perro o gato, (límite de tamaño: 10 kg)
Por un precio fijo de 5$/noche, ¡serán bienvenidos en casa de Gilles

¿Tienen una cama para mi bebé?

cama de bebé

Podemos, a petición suya, poner a su disposición una cuna (opción de precio fijo 19$ /estancia - sábanas y mantas incluidas)
Por favor, avísenos al menos 48 horas antes de su llegada para que nuestro equipo pueda venir a instalarlo 


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¿Tiene aire acondicionado?

aire acondicionado
Claro que sí...  

Nuestro dúplex dispone de aire acondicionado tanto en los salones como en los dormitorios...
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